Seramik kesme makineleri ve el aletleri, ahşap bağlantı elemanları, raf konsolları, menteşe, kilit vb. hırdavat ürünlerinin üretimini gerçekleştirdiğimiz işyerimizde sürdürülebilirliği şirket stratejisi olarak benimseyerek;

• Amaç ve hedeflerimizi belirleyerek, düzenli izlemeyi ve sürekli iyileştirmeyi,
• Tüm faaliyetlerimizde müşteri memnuniyetine odaklanmayı,
• Ulusal ve uluslararası yükümlülüğümüz olan tüm yasal ve diğer gerekliliklere uygunluğu sağlamayı,
• Üretimin dört temel taşı olan insan, makine, malzeme ve metotu en verimli şekilde kullanmayı, değişimleri takip etmeyi, sürekli iyileştirmeler yapmayı, risk ve fırsatları öngörerek işlerimizi planlamayı,
• Kalite, çevre, iş sağlığı ve iş güvenliği, enerji konularını birlikte değerlendirerek oluşturduğumuz sürdürülebilir yönetim modeli ile sektörümüzün örnek işletmesi olmak için çalışmayı,
• Satış sonrası hizmetlerimizde müşteri memnuniyetini sürekli olarak ölçmeyi, ihtiyaç ve beklentilerini bilmeyi, ve müşteri taleplerini açık, şeffaf ve hızlı bir şekilde çözmeyi,
• Faaliyetlerimiz için gerekli olan kaynakları sağlamayı, taahhüt eder, kalite politikamız olarak ilan ederiz.
• Toplam Kalite Yönetimi ile iş mükemmelliğinin kaçınılmaz getirisi olan müşteri memnuniyetinin sağlanması KRİSTAL çalışanları olarak hepimizin görevidir.